Introdução à Gestão do Conhecimento.

Exercício de Fixação.

Benefícios da Gestão do Conhecimento para as organizações.

Exercício de Fixação .

Conhecimento Tácito e Conhecimento Explícito.

Exercício de Fixação .

Conversão do conhecimento: SECI Model (Socialização, Externalização, Combinação e Internalização).

Exercício de Fixação.

Codificação e personalização do conhecimento.

Exercício de Fixação.

Estratégias Top-Down e Bottom-Up.

Exercício de Fixação .

Cultura organizacional e gestão do conhecimento.

Exercício de Fixação .

Sistemas de Gestão do Conhecimento (KMS).

Exercício de Fixação .

Plataformas colaborativas e redes sociais corporativas.

Exercício de Fixação .

Inteligência artificial e big data na gestão do conhecimento.

Exercício de Fixação.